to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımla 29 Haziran tarihinde Dolap üzerinden yaptığım 3.780 TL tutarındaki alışveriş, Master pass olmadığı için kabul edilmedi ve ardından işlem “bekleyen işlem” olarak görünmeye başladı. 3 gündür tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 0159’dur ve bu işlem Ağustos ekstresine ait. Konu hakkında Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem standart bir alışverişti ve herhangi bir ek ücret ya da komisyon ödemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 2627) ödeme tarihi yaklaştı ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil giriş işlemi yapılamadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için en az 20 ...
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 6770) ile son 5 saat içinde e-ticaret ve sosyal medya platformlarında toplam 4-5 kez online ödeme yapmaya çalıştım. Her denememde 'Ödeme başarısız' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, proviz...
Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...
Yorumlar