Tom Bank Kart Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Ödemelerin Kredi Limitinden Çekilmesi

Şanlıurfa Siverek ilçesinde bulunan bir A101 Market’ten aldığım Tom Bank kartımla kartı ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Kart limitim başta 72 bin tl iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5 bin tl’ye düşürülmüş. Ayrıca ödeme yaparken hesabımdaki mevcut bakiyem kullanılmak yerine, harcamalarım otomatik olarak kredi kartı limitimden çekiliyor.

Kartımda kendi param varken, yapılan harcamaların kredi kartı limitimden düşmesi hem kafa karıştırıcı hem de benim için mağduriyet oluşturuyor. Bu durumun neden olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu süreçte Tom Bank ya da A101 ile de bir görüşme yapmadım.

Kartımı normal şekilde kullanmak, hesabımdaki bakiyeyi harcamalarımda görmek ve kredi kartımın da ilk baştaki gibi 72 bin tl limite geri yükseltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra yapacağım ödemelerin kredi kartı limitimden değil, öncelikle kendi mevcut bakiyemden çekilmesini talep ediyorum.