Trendyol Express'in Yanlış Gönderimi Düğün Bluzumu Geciktirdi

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden düğünde giymek üzere bir saten bluz siparişi verdim. Ürünümün Trendyol Express ile Ardahan’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Erzurum Trendyol Express şubesi kargomu yanlış transferle başka bir şehre göndermiş, sonrasında da bu hata düzeltilmek yerine kargo tekrar yanlış bir şekilde Ankara’ya yönlendirilmiş.

29 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gönderinin yanlış transfer edildiği kabul edilerek gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de Ankara’da görünüyor. Kargo takip numaram 11535128310’dur.

Yarın en yakınımın düğünü var ve bu ürünü özellikle bu düğün için almıştım. Bulunduğum yerde mağaza mağaza dolaşarak alternatif bulabileceğim bir imkan da yok. Trendyol Express’in bu sorumsuzluğu ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun derhal doğru şehre yönlendirilerek en hızlı şekilde teslim edilmesini, bu açık hatalar ve yaşadığım mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.