to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Blokeli, Yemek Paramı Alamıyorum
Tom Bank’ta bulunan hesabıma 01.06.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke uygulanıyor. Bu bloke nedeniyle hesabıma para girişi kapatıldığı için iş yerim tarafından yatan yemek param hesabıma hiç geçmedi ve şu an hesabımda para bulunmuyor. Günlük ihtiyaçlarımı karşılamak için kullandığım bu ödemeye ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda “kısıtlama” olduğu söylendi ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hesabım neden blokeye alındı, blokeyi gerektiren somut bir durum var mı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tom Bank’tan, hesabımdaki blokenin ve para girişine yönelik kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yemek paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
