to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabım Kısıtlandı, Param Ve Hesabım Üzerinde İşlem Yapamıyorum
30.07.2025 itibariye 80 bin tl olan tom bank Hadi uygulamama giremiyorum. Uygulama girişim kısıtlanmış. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Bu banka tarafından resmen hesabıma ve parama el konuldu... Gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Gelişme
30 Temmuz’dan bu yana Tombank bireysel internet bankacılığı hesabıma erişimim kısıtlandı ve hesabımda bulunan 55.000 TL’ye banka tarafından el konuldu. Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir bilgi verilmedi; müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “inceleme sürecinde” olduğu söylendi ve 25 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için başka bir kanaldan da destek alamıyorum.
Daha önce benzer bir problem yaşamadım ve hesabımda herhangi bir taahhüt veya özel bir kampanya bulunmuyor. Hesabımdaki parama acil olarak erişim sağlamam gerekiyor ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın bir an önce açılarak paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
30 Temmuz'dan itibaren 24 gün geçti... Ne zaman hesabımı açmayı düşünüyorsunuz acaba?
Benimde 1 ayı geçti hala giremiyorum. Ve muhatap olacak ve işi ehli kimse yok. Telefona format dediler yaptım yok kapat aç dediler yaptım başka telefondan dene dediler yaptım ama işlem hala olumsuz ben aramadıkça dönen yok.