Tom Bank Hadi Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Engelleniyor

Tom Bank Hadi uygulamasında kendi adıma açılmış hesabımı kullanıyorum. Daha önce uygulamada kayıtlı olan telefon numarası anneme aitti. Ailem bana yeni bir Türk Telekom faturasız hat aldı ve hesabımda kayıtlı numarayı kendi hattımla güncellemek istedim. Ancak uygulamada “numara değiştir” seçeneğine bastığımda “18 yaş altı için bu işlemi yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve numara değişikliği işlemini yapamıyorum.

Hesap zaten kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, sadece telefon numaramı güncelleyememem benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Yeni hattımı bu hesapla kullanmak istiyorum. Numara değişikliği talebimin onaylanarak hesabımdaki kayıtlı telefon numarasının, ailemin bana aldığı yeni numarayla güncellenmesini istiyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak numara değişikliği işleminin tarafıma yardımcı olunarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.