to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kartta Yetkisiz 1.000 TL Ücret Kesintisi
Yaklaşık üç ay önce A101 mağazasında yoğun ısrar üzerine Tom Bank Black kredi kartı çıkarttım. Kartı veren kişi bu kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için içim rahat bir şekilde kartı aldım. Kart limitim sadece 3.500 TL olmasına rağmen, üç aylık bir kart için 08.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim.
Aidatsız denilerek verilen ve limiti 3.500 TL olan bir karta, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartı veren kişi böyle bir ücret olmadığını söylemesine rağmen şimdi 1.000 TL kart ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.
Tom Bank Black kartımdan kesilen 1.000 TL kart ücretinin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Kübra Ş., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
