Temiz Sicilime Rağmen Kredi Ve Kart Başvurularım Açıklamasız Sürekli Olumsuz
Tombank Hadi uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Hakkımda herhangi bir icra kaydı yok, borcum bulunmuyor, SGK’lı ve yüksek maaşlı bir işyerinde çalışıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır ne kredi kartı, ne kredi, ne de veresiye/limit gibi hiçbir ürün tarafıma tanımlanmıyor.
Uygulama üzerinden her denediğimde yalnızca “şu an için olumsuz” şeklinde bir geri bildirim alıyorum, bunun dışında net bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor. Finansal açıdan düzenli gelire ve temiz bir sicile sahip olmama rağmen sürekli olumsuz yanıt almamı anlamlandıramıyorum.
Şirketin risk incelememi detaylı şekilde gözden geçirerek, uygun görmeleri halinde tarafıma limit ve ürün tanımlaması yapmasını istiyorum. Aksi durumda hesabımı kapatmayı ve uygulamayı tamamen kullanmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






