to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımın kapatılması için üç günden fazla bir süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Kayıtlı T.C. kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim, hesabım açık kaldığı için kullanılmaya devam ediyor; tarafıma ise sadece “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hesabımın acilen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Bugünden sonra bilgilerim kullanılarak yapılan en ufak bir işlemde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği konuyu derhal yetkili makamlara ileteceğimi ve başlatacağım hukuki süreçte ortaya çıkacak tüm masrafları ile maddi manevi zararları ilgili firmaya yükleteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Üç günden uzun süredir hem telefon hem canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de talebimle ilgili somut bir adım atıldı. Adım Soyadım Fatih Ütme, kayıtlı telefon numaram 0552**42 ** ** olup, hesabımın derhal kapatılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak mutlaka geri bildirim yapılmasını ve işlemin tarafıma açıkça teyit edilmesini istiyorum.
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş engellendi” uyarısı alıyorum ancak bu durumla ilgili hiçbir net çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapılacağı söyleniyor, herhangi bir tarih verilmiyor ve bu sürecin ay...
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Dün itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine b...
Hadi Tombank’ta bulunan banka hesabımı yaklaşık üç gündür kapatmaya çalışıyorum ancak online hizmet vermelerine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kurumun herhangi bir fiziksel şubesi olmadığı için işlemi sadece uzaktan yapma imkanım var, fakat bu kanallar da etkin çalışmıyor. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden aldığım kredi kartına kendi paramı yatırdım. Daha sonra bu kredi kartı kapatıldı ve kartta bulunan bakiyemin hesabıma aktarılması gerektiği söylendi. Ancak 3 gündür kendi paramı alamıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. Müşteri...
Yorumlar