Temassız POS Ödemesi Reddediliyor Ve Yaş Sınırlaması Nedeniyle İşlem Kısıtlamaları

7 Mart 2026 günü saat 17.30–18.00 civarında Tom Banka’da açtığım yeni hesabı ve verilen kartı ilk kez kullanmak istedim. Bakkalda POS cihazından temassız ödeme yapmaya çalıştığımda kartı üç kere okuttum, cihaz her seferinde “DIT” sesi çıkardı fakat işlem onaylanmadı ve ödeme bir türlü gerçekleşmedi. POS cihazı kartı okuyor gibi görünmesine rağmen temassız ödemeyi algılamadı.

Ayrıca 16 yaşında olduğum için hesabımda para olmasına rağmen ne ATM’den para çekebiliyorum ne de IBAN üzerinden başkasına para gönderebiliyorum. Sadece para yatırabildiğimi görüyorum; para çekme ve diğer işlemlerle ilgili bir kısıtlama ya da yaş sınırı mı var, uygulama üzerinden de tam olarak anlayamıyorum.

Tom Banka’dan, hem kartımın POS cihazlarında sorunsuz kullanılmasını hem de yaşım nedeniyle hangi işlemleri yapıp hangilerini yapamayacağım konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hesabımı ve kartımı günlük hayatta sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.