Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Hesap Kapatma Talebi Gecikiyor

Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak/sildirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabın sadece telefonla kapatılabildiği söylenmesine rağmen, bugün defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Hesabımı kapatma talebimin dikkate alınarak, hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Telefonla ulaşamama sorununun da incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.