to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Açılmıyor
Kredi kartım borcumu ödememem sebebiyle kullanıma kapatılmıştı. Ben de bütün kalan borcun tamamını ödedim. Aradım ve kartın açılacağını söylediler bekledim ama açılmadı. Gerçekten mağdur oluyorum. Tamamen ödeyince hepsinin ödeneceği söylendi. Acilen bu sorunun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kredi kartı ekstre borcumu tamamen ödememe rağmen kartım günlerdir hiçbir şekilde açılmıyor. Aradığımda incelemede olduğu aciliyeti bildirildiği söyleniyor, aç -kapa yapın şifre değiştirin vb diyorlar hepsini yaptım, asla işe yaramadı. Param resmen kaldı içeride ödemeyi kullanmak için hepsini kapadım hala sürekli error veriyor. Açık görünüyor ama hala bana ekstrenin tamamını ödeyin diye hata veriyor. Artık kesin çözüm istiyorum lütfen yardım edin. Yoksa BDDK'ye şikayet edeceğim.
Sevgili UĞUR Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Evet lütfen aciliyet iletin günler oldu bütün borcu ödeyeli, bekliyorum çözüm için
48 saati çoktan geçti hiçbir şekilde geri aranmadım ve kartım borcun tamamını ödememe rağmen hala kapalı çok mağdurum lütfen acil çözüm istiyorum
Hiçbir şekilde dönüş yok ben bugün dönüş yapılmaz ise savcılığa şikayette bulunacağım ve üstelik müşteri hizmetleri de telefona bakmıyor
Günlerdir cevap bekliyorum. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kartınız açık diyorlar asla kullanamıyorum. Borcun tamamını ödedim paramı kullanamıyorum. Mesaj geliyor sorun yok kartınızda diyorlar. Lütfen yardım edin delireceğim artık
Yahu kart açılacak dediler bir hafta sonra yine ulaştım 48 saat daha bekledim yine açılmadı açılacak dediler güvenlik blokesi var dediler çok mağdur oluyorum kaç kere aradım yardım edin artık
