Sistemsel Hata Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyor Ve Avukat Baskısı Altındayım

Hadi Bankası’na ait Tombank kredi kartımın 1.100 TL civarındaki borcunu yaklaşık 1–1,5 aydır ödeyemiyorum. Bu süreçte bankayla ve müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim, borcumu kapatmak için gerçekten uğraşıyorum ancak ne yaparsam yapayım sistem üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce hesap blokemin kaldırıldığı söylendi, ardından hesabıma para atmam istenip bu şekilde kredi kartı borcumun çekileceği belirtildi. Talimatlara uymama rağmen hesaba attığım para ile kart borcum çekilmedi, ödeme gerçekleşmedi. İki defa talep oluşturdum, hâlâ sonuçlanmasını bekliyorum ve borcumu kapatamıyorum.

Bu arada avukatlık bürosu beni arayarak borcun ödenmemesi durumunda icra, haciz, e-Devlet üzerinden işlem ve sicil kaydı gibi konularla sürekli baskı yapıyor. Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim fakat sistemsel veya bankadan kaynaklı bir nedenle bunu başaramıyorum, buna rağmen avukatlık baskısına maruz kalıyorum.

Hesabıma attığım para ile kredi kartı borcumun acil bir şekilde ödenmesini, borcumun kapatılmasını ve bu süreç neticelenene kadar avukatlık sürecinin durdurulmasını talep ediyorum. Daha yetkili birinin bu durumu inceleyip en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.