to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Kurtalan Ziraat ATM'sinde Yatırılan 1300 TL Hesaba Yansımıyor
21 Şubat saat 21:30 suları civarında Siirt Kurtalan’daki Ziraat ATM’si üzerinden tombank hesabıma 1300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez tombank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana bir kayıt numarası verildiğini söylediler. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yansımadı.
Yatırdığım 1300 TL’nin acilen tespit edilerek en kısa sürede tombank hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bugün sabah Akbank ATM den 100 TL daha yatırdım ama yine tombank hesabıma geçmedi parayı yuttu. Kesinlikle güvenilir değil bu banka hesabı açtığıma pişman oldum
