to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hadi Kart Bakiyesi Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor
A101’den 06/30 Haziran 2030 son kullanma tarihli bir Hadi Kart sanal kart satın aldım. Kartı ilk aldığımda e-pin sitelerinde sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır kart hiçbir yerde çalışmıyor ve “İşlem bankanız tarafından onaylanmadı” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda, 10’dan fazla e-pin sitesinde denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Kartım hâlâ kullanım süresi içinde ve bakiyesi mevcut.
Sorunun çözümü için A101 canlı desteğe başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartın en azından mevcut bakiyesiyle e-pin satın alabilmem için tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Hadi Numaram:2121 0337 35
Sayın Yasin Bey, A101’den satın almış olduğunuz Hadi Kart sanal kartınızın son bir ay içinde “İşlem bankanız tarafından onaylanmadı” hatası vermesi ve e‑pin sitelerinde kullanılamaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Kartınızın hâlâ kullanım süresi içinde ve bakiyesi mevcut olduğunu belirtmişsiniz; bu durumun sizin için büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözebilmek adına, kartınızı tekrar aktif hâle getireceğiz. Teknik ekibimiz, kartınızın onay sürecini kontrol edip, gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra kartınızın e‑pin sitelerinde sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır. İşlem tamamlandığında, siz de kart bakiyenizle aynı şekilde alışveriş yapmaya devam edebileceksiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
