Rızam Dışında Açılan Tom Bank Hadi Kredi Kartının Derhal İptali
05.05.2026 tarihinde iş başvurusu için gittiğim Tom Bank temsilcisiyle Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Selvi Caddesi üzerindeki A101 noktasında yaptığım görüşmede, bana neye onay verdiğim konusunda yanlış bilgi verilerek adı geçen banka üzerinden “Tom Bank Hadi” kredi kartı çıkarıldığını sonradan öğrendim. Görüşme sırasında bu işlemin kredi kartı başvurusu olmadığı özellikle ifade edilerek beni yanıltacak şekilde yönlendirildim.
Ben bu noktaya çalışmak için iş görüşmesine gitmişken, bilgim ve gerçek rızam dışında Tom Bank Hadi kredi kartı çıkarılması, üstelik “bu kredi kartı değil” denilerek gerçeğin gizlenmesi ve tavır açısından aşağılayıcı hitabıyla kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Tom Bank’tan, adıma açılan bu Tom Bank Hadi kredi kartının derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte oluşturulan tüm kayıt ve başvuruların rızam dışında yapıldığının dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı uygulamanın başka kişilere de yapılmaması için ilgili personel ve satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ebrar A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















