to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Şubat ayında Mardin Mazıdağı’ndaki A101 mağazasında bir bayan çalışanının yönlendirmesiyle Hadi Tom Bank’a ait Tom Hadi Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim, özellikle de herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve yaklaşık iki ay boyunca kullandım.
7 Nisan 2026 tarihinde kart ekstreme baktığımda, kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Başvuru sırasında ne sözlü olarak ne de imzaladığım herhangi bir belgede ya da onay ekranında yıllık kart ücreti alınacağına dair bir ifade görmedim. Buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması, başvuruda verilen bilgilere tamamen aykırıdır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Telefonda bana kartın yıllık ücreti olduğu, bu ücreti ödeyip kartı kapatabileceğim söylendi. Başta “hiçbir ücret yok” denilmesine rağmen kısa süre sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti alınmasını ve çözüm olarak sadece “ücreti ödeyip kartı kapatın” denmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Başvuru esnasında tarafıma verilen bilgilere aykırı olarak kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca A101 mağazasındaki ilgili çalışan ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağaza personelinin müşterileri yanıltmayacak şekilde doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şikayetimin giderilmemesi halinde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Bu sene içerisinde A101 mağazasında çalışan bir personel aracılığıyla Tom Hadi Bank Kart’a üye oldum. Kartı sadece 2–3 kez kullandım. Daha sonra kartımın kapatılması için talep oluşturdum ve 8 Mart’ta talebimin onaylandığı, 7 gün boyunca kullanmazsam kartın kendiliğinden kapanacağı tarafıma iletildi...
Tom Bank’ın A101 mağazasındaki Hadi isimli görevlisi tarafından hesap açmaya ikna edildim. Bana ücretsiz kredi kartı verileceği, kartın hiçbir şekilde masrafının olmayacağı ve yaptığım harcamalardan da yüzde beş oranında nakit para kazanacağım söylendi. Bu bilgilere güvenerek 6 Ocak 2026 tarihinde h...
21 Ocak tarihinde tom Bank dijital bankacılık üzerinden, A101 mağazasında bulunan saha personeli aracılığıyla Hadikart isimli kredi kartını aldım. Kartı aktif olarak kullanmaya başladım ancak bugün hesap hareketlerime baktığımda, 5 Nisan tarihinde kesilecek ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yan...
Tom Bank’ın A101 mağazalarında verilen Hadi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Giresun Espiye’deki A101 mağazasında, çalışan kişi herhangi bir borç ya da ek ücret çıkartılmayacağını, sadece belli bir sayıya ulaşmak için işlem yaptığını söyleyerek bana Hadi kart çıkarttı. Bu ...
Yorumlar