to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde sürekli “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Benden dilekçe, kimlik fotoğrafı ve canlı görüşmede kimlik bilgilerimin ve fotoğrafımın alınması gibi çeşitli belgeler talep edildi. Tüm bu istenenleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişimim sağlanmadı.
Eski numaram: 546 *******48
Yeni numaram: 541 *******18
Hesabıma yeni numaramla sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’a hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir her denememde “özür dileriz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...
Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttum ve numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Şu anda yeni numara...
Yorumlar