to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Kart Talebimin Reddedilmesi
Merhaba, bugün sabah saat 09:00 civarında Hadi kredi kartı ve hesabı açtım. Saat 10:30 ile 10:55 arasında bir konu sormak için Hadi müşteri hizmetlerini aradım. Tüketici olarak, hesap kartımın ücreti tarafımdan kesilerek Galatasaray logolu kart basımı talep ettim. Ancak böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Talep ve görüş önerisi yaptım, müşteri hizmetleri kendi görüşümü tekrar sordum fakat bana görüş bildirme yapamayacağımı söylediler. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Hakları vardır. Tüketici her zaman haklıdır; görüşlerimde belki eksik var, düzeltmem gerekir fakat bunu belirtmediler ve doğrudan telefonu yüzüme kapattılar. Bu müşteri hizmetlerindeki çalışan hakkında şikayetçiyim. Sorun çözülmezse devletin yetkili birimlerine başvuracağım ve Tüketici Hakları ile TBB komisyonuna kadar dilekçemi yazıp süreci başlatacağım. Bu konu hakkında gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ederim.
Saygılarımla,
Berkay Ali Ş*********.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhabalar iyi çalışmalar kolay gelsin. Yaklaşık 2 hafta önce hadi uygulamasına kayıt oldum., kayıt olmadan önce hadi uygulamasında panelimde taksitli nakit avansta diyordu fakat bende ona dayanarak hadi uygulamasında bilgilerimi girerek müşteri hizmetleri ile görüntülü son aşamaya geldim ve üyelik işlemlerim aktif hale geldi fakat şok oldum baktığımda bana 20000 bin TL'lik a. 1001 lerde veresiye kredisi vermiştir bir de 1000 TL'lik kredi kartı vermiştir hatta ve hata kredi kartı limitim bile 3 bin tl yazıyordu bunu artı olarak taksitli alışveriş vermemişler ve beni hadi uygulaması yetkili kişiler tarafıma taksitli kredi çıkmadığı takdirde tarafıma hadi şirket yetkililerinden 158/1 f üzerinden dava açacağım ve şikayetçi olacağımı ve ayrı olarak haklarında Tüketici Hakları'na TBB Komisyonu yetkili kişilere fiziken ve tebliği vs yoluyla bilgileri ve durumu anlatacağım bu konu hakkında bilgi verilmesini mağduriyetimin ivedili olarak çözümlenmesini ve talep ederim...
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
