Keyfi Limit Değişikliği Ve Mağduriyet

6 aydır Hadi Veresiye ve kredi kartını kullanıyorum. Kendi kafanıza göre limiti artırıp düşürüyorsunuz; veresiye limiti var diye, bayram öncesi kurban aldık. Nasılsa limit var dedik, alışverişleri sizden yapıyordum. Kasada öğrendim ki hakkım yokmuş, kasadaki yoğunluk nedeniyle işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Bir de market çalışanlarının tavrını çekiyoruz. Böyle bir hak tanımlıyorsanız, günü ve ayı dolmadan bunu kafanıza göre iptal edemezsiniz. Sözleşmeyi hatırlatırım, bunlar yazılı olsaydı asla ne alırdım ne başvururdum. Bankayı arayayım diyorum, bir haftadır güncelleme, limit artabilir deniliyor. Ben artırmak ya da azaltmak istemiyorum, ödeme günüm gelmemiş, size herhangi bir borcum yok. Harcamam var, tek oda gününü bekliyorum. Bazen ödeme yapmak istiyorum, tamamı olmadan kabul olmuyor. Kaç defa attım hesaba, ödemedim. 10 bin borcum var, mesela 7 bin yatırmak istiyorum, kabul etmiyor, sonra o para da harcanıyor. Ödemek istediğimiz tutar niçin ödenmez? Borç bu yüzden çoğaldı, yoksa elime geçtikçe ben kapatırdım. Sırf bu sebepten ödemedim. Böyle mağdur edecektiniz, niçin bu uygulamayı yaptınız? 1 haftadır neyin güncellemesi? Bayram geldi. Biz size güvendiğimiz için mağdur olduk. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, en yakın zamanda tüm borçlarımı ödeyip kartları kapatacağım. Varsa harcarım, yoksa harcamam, en azından kafam rahat olur.
Gelişme
6 aydır hadi veresiye ve kredi kartını kullanıyorum kendi kafanıza göre limit artıyor limit düşürüyorsunuz veresiye limiti var diye bayram önümüz diye kurban aldık nasılsa limit var dedik alışverişleri sizden yapıyordum kasada öğrendim hakkım yokmuş kasada yoğunluk iptal etmek zorunda kaldım bir de market çalışanların tavrını çekiyoruz böyle bir hak tanımlıyorsanız günü ayı dolmadan bunu kafanıza göre iptal edemezsiniz sözleşmeyi hatırlatırım size bunlar yazılı olsaydı asla ne alırdım ne başvurdum banka arayayım diyorum bir haftadır güncelleme limit artabilir deniliyor ben artırmak ya da azaltmak istemiyorum ödeme günüm gelmemiş size herhangi borcum yok harcadım var tek oda gününü bekliyorum bazen ödeme yapmak istiyorum tamamı olmadan kabul olmuyor kaç defa attım hesaba ödemedim 10 bin borcum var mesafe 7 bin yatırım diyorum kabul etmiyor sonra o parada harcanıyor ödemek istediğimiz tutar niçin ödenmez borç bu yüzden çoğaldı yoksa elime geçtikçe ben kapatırdım sırf bu sebepten ödemedim böyle mağdur edecektiniz niçin bu uygulamayı yaptınız 1 haftadır neyin güncellemesi bayram geldi biz size güvendiğimiz için mağdur olduk eğer bu sorun çözülmeyecekse en yakın zamanda tüm borçlarımı ödeyip kartları kapatacağım varsa harcarım yoksa harcamam en azından kafam rahat olur
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi







