to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasında numara değişikliği ve internet bankacılığı şifresi için 4,5 gün önce dilekçe gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir kayıt açıldı ve kayıt numaram 346247 olarak iletildi. Tüm işlemlerimi İzmir üzerinden gerçekleştirdim ve süreçte benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi.
Hesabıma erişmem acil olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttum ve numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Şu anda yeni numara...
İki hafta önce tombank mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Bu süreçte oldukça uğraştırıldım ve zor bela onay alabildim. Ancak güncellemeden sonra mobil uygulama şifremle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hi...
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...
Telefon numaramı değiştirdim. Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni numaranın güncellenmesi için tombank'a mail attım. 15 gün oldu. Halen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Size en kısa süre içinde geri dönüş yapılacaktır diyorlar. Lütfen konu hakkında yardımcı olabilir misin...
Yorumlar