to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım bugün alışveriş yapmak isterken hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapandı. Mobil bankacılık üzerinden kartımın kapalı olduğunu gördüm ve nedenini anlayamadığım için derhal müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisine kartımın neden kapandığını sorduğumda bu konuda hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler ve net bir açıklama yapamadılar. Kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum, herhangi bir yasal olmayan işlem yapmadım. Sözleşmeyi tekrar inceledim, kart kullanımımda sözleşmeye aykırı bir durum da bulunmuyor.
Hiçbir gerekçe paylaşılmadan, bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapatılması ve müşteri temsilcisinin de konuyla ilgili bilgi verememesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartım yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ani kapatma sebebiyle hem mağduriyet yaşadım hem de düzenli ödemelerim aksama riskiyle karşı karşıya kaldı. Durumu öğrenmek içi...
Tom Bank kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, güvenlik, risk skoru ya da benzeri bir gerekçeyle ilgili de bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen som...
Tom Bank kredi kartımı bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapattılar. Durumu, mağazada alışveriş yapmak üzere ödeme yapmaya çalışırken öğrendim ve o anda ortada kalarak ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımda herhangi bir gecikme, borç aksaması ya da benzeri bir sorun bulunmazken,...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım hiçbir açıklama yapılmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan önceden herhangi bir bildirim almadım ve kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam ...
Yorumlar