Kredi Kartı Ücreti İçin Haksız Gecikme Faizi Ve Hukuk Bürosu Tehdidi

Tombank Hadi kredi kartı yüzünden çok küçük bir tutar için hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Etimesgut Batı Adliyesi’nin oradaki A101 mağazasında, mağaza sorumlusunun yönlendirmesiyle bu kartı aldım. “Kartı al, çay bedava” diyerek kampanya var gibi anlattılar, fakat daha sonra o çayın ücreti ekstreme yansıtıldı ve ben bunu geç fark ettim. Ardından bu küçük tutara bir de gecikme faizi eklenmiş olduğunu gördüm.

Kart borcu olarak 3,64 TL görünüyordu. Bu tutarı ödemek için tarafıma gönderilen IBAN’a iki defa ödeme yaptım. Son olarak 10.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden ödeme yaptım ve bu işleme ait dekont hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemlerinde borç kapanmamış gibi gösteriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sanki benimle dalga geçer gibi “Ödeme gelmemiş, tekrar gönderin” şeklinde cevaplar aldım. İki kez ödeme yaptığımı, dekontlarımın olduğunu söylememe rağmen “yeniden gönderin” denmesi üzerine kartı hemen kapattım ve artık tekrar ödeme yapmak istemediğimi, bu kadar küçük bir tutar için yeterince uğraştığımı belirttim.

Tüm bunlara rağmen 3,64 TL için dosyamın hukuk bürosuna verildiğine dair SMS’ler almaya başladım. İstanbul merkezli Timur Hukuk Bürosu’ndan sürekli mesaj geliyor, borç ve haciz tehdidi içeren bu mesajlar beni psikolojik olarak da çok rahatsız ediyor. Destek kanallarından yazıp dekontlarımı göndermeme rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini iki defa yaptığım 3,64 TL’lik borcun acilen sistemlerinizde kontrol edilerek kapatılmasını, hakkımda başlatılan hukuki sürecin derhal durdurulmasını ve Timur Hukuk Bürosu üzerinden tarafıma gönderilen tehdit içerikli SMS’lerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontlarım gerektiğinde ibraz edilmeye hazırdır.