to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde A101’in Gümüşhane Kazım Karabekir şubesinde Tombank Hadi kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada, kartım olduğu için bana bir adet çayın “bedava” olduğu söylendi ve zorunlu kampanya gibi yönlendirilerek bu ürünü aldım. Daha sonra ekstreye baktığımda bu çayın ücretinin yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt oluşturup tutarın 1 ay içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığı gibi, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sorunum çözülmeden kapatıldı. Son olarak da, çayı almamışım gibi beni adeta yanlış bir şekilde itham eden bir yaklaşımla “alışveriş yapmamışsınız” denilerek sorun tamamen reddedildi.
Hem kampanya konusunda müşterinin yanlış yönlendirilmesi hem de sonrasında kayıt açılıp iade sözü verilmesine rağmen bunun yerine getirilmemesi, üstüne bir de müşterinin suçlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Çayın tarafıma yansıtılan ücretinin derhal iade edilmesini ve hakkımda “almamışsınız” şeklindeki haksız ithamı içeren tüm kayıt ve notların düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tombank Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında A101 mağazalarında her ay 1 paket Lipton demlik çay alışverişinde tutarın kredi kartına iade edileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek İzmir Bornova’daki A101 mağazasından Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarında ayrı ayrı 1’er paket Lipton demlik çay...
A101 Marketin çıkardığı Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartımla 6 Kasım 2025 tarihinde A101’den yaptığım yaklaşık 293 TL’lik alışverişte, 48 adetlik Lipton poşet çay için 99 TL ödedim. Kampanya şartlarında, bu ürün için öd...
Kasım ayından bu yana, Tom Bank ile A101 iş birliğiyle sunulan “yıl sonuna kadar çay bedava” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya kapsamında, A101’den aldığım çayın bedelinin Tom Bank tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, Tom Bank kredi kartımla yaptığım alışverişte çay ücreti e...
A101 Hadi Tom Bank kredi kartım için kampanyalara katılarak online alışveriş, market alışverişi, yakıt harcaması ve ilk kullanım kart ücreti gibi kalemlerde belirttikleri şekilde ücret iadesi kazanacağım söylendi. Bu iadenin bazı harcamalarda yüzde 5, bazılarında yüzde 10 olarak yapılacağı ifade edi...
Eylül 2025 ayında İzmir Mordoğan’daki A101 mağazasında bir görevlinin yönlendirmesiyle, tüm kişisel bilgilerimi vererek Tom Bank Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı alırken bana, bir yıl boyunca her ay bir paket Lipton çay verileceği ve market harcamalarımda %10 iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaatler...
Yorumlar