to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kampanya İadesi Hesaba Yansımıyor
Hadi kredi kartımla, 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım ancak kampanya iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Bir önceki ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, tüm harcamalarımı tek tek hesapladı ve kampanya şartlarını karşıladığımı, iadenin yapılacağını söyledi. Görüşme sırasında bir kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçtiği için kayıt numarasını şu an göremiyorum. Buna rağmen kasım ve aralık ekstrelerime herhangi bir 1.000 TL kampanya iadesi yansımadı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde iadenin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL üzeri alışveriş kampanyasına istinaden hak ettiğim 1.000 TL iadesinin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
