Kredi Kartı İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Tombank kredi kartımla yaptığım 1.000 TL tutarındaki bir işlem için 15 Ocak’ta iade yapılması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ekstreme yansımadı.

Bu süreçte bankanızla toplam üç kez görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iadenin neden hâlâ karta geçmediğiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

1.000 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve işlem tamamlandığında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.