Adidas Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Destekte Yetersiz Yardım

Ayın 10’unda Adidas’ın resmi internet sitesinden verdiğim atr90196197 numaralı siparişim, bugün 18’i olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin teslimat adresi Antalya Muratpaşa. Adidas canlı destek üzerinden yaklaşık 3 gün önce durumu ilettiğimde, bana “isterseniz iptal edin” şeklinde bir cevap verildi. Eğer iptal etmek isteseydim bunu zaten kendim yapabilirdim, bu nedenle bu yaklaşım hem ilgisiz hem de müşteriyi başından savar nitelikte olduğu için beni ayrıca üzdü.

Ben siparişimin iptal edilmesini değil, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.