to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımla bankanızın “o market bu market 10.000 TL ve üzeri alışverişinize 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. 5 Kasım 2025 ile 5 Aralık 2025 tarihleri arasında marketlerden toplam yaklaşık 13.500 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma SMS ile kazanım bildirimi de geldi ve 1.000 TL iadenin hesabıma yatacağı söylendi.
Kartımın son ödeme tarihi 15 Aralık olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak ne arayan oldu ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ve kazanım mesajı almama rağmen 1.000 TL iadenin hâlâ yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim iadenin en kısa sürede kartıma veya hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
T. O. M Bank Hadi kredi kartım için “o market bu market” kampanyaları kapsamında kazandığım 1000 TL ödül ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Kasım tarihinde kampanya şartlarını yerine getirdiğime ve 1000 TL’lik ödülü hak ettiğime dair tarafıma SMS gönderildi. Mesajda, son ödeme tarihi olan 15 Aralık 2025 tarihinden sonra minimum üç, maksimum beş gün içinde ödül tutarının Hadi kredi kartıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–10 kez aradım. Her aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı ve konunun incelendiği söylendi ancak ne tarafıma geri dönüş yapıldı ne de 1000 TL’lik ödül kartıma yansıdı. Son görüşmelerden birinde bildirimim 544489 kayıt numarası ile sistemlerine alındı fakat yine somut bir sonuç verilmedi.
Tüm kampanya şartlarını zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ ödülüm yatırılmadığı için hem mağdur edildiğimi hem de oyalanıyormuşum gibi hissettiğimi belirtmek isterim. Hak ettiğim 1000 TL kampanya ödülünün ivedi şekilde Hadi kredi kartıma yatırılmasını, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili de tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür ve telafi edilmesini talep ediyorum.
TOMBANK’tan 8 Kasım 2025 tarihinde “Tebrikler! Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 6191 ile biten kredi kartınla 2.346,05 TL ...
Tombank’in 2638 ile biten kredi kartımla katıldığım “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan” kampanyası kapsamında, Kasım ayında 25 Kasım’da 915,94 TL tutarında market harcaması yaptım. Gelen kampanya mesajında, ekstre borcumu zamanında ödemem durumunda 1.000 TL iadenin son ödeme tarihinden itibaren...
Tom Bank üzerinden Kasım 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL’nin üzerinde market alışverişi yaptım. Ardından “Şartları yerine getirerek 1000 TL hediye kazandınız, ödemeniz 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabın...
Tombank Hadi’nin “Tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 05 Kasım 2025 hesap kesim tarihinden önce 10.000 TL’lik market harcaması yapmam gerekiyordu ve ben bu harcamayı 03 Kasım 2025 tarihinde tamamladım. Harcamayı tamamladıktan sonra kampanya şartlar...
Tom Bank’ten SMS ile “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 7817 ile biten kredi kartınla yaptığın 3.002,37 TL’lik market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın, ekstre borcunu zamanında ödemen durumunda son ödeme tarihinden 3 iş günü içinde kartına yansıtacağız” şeklinde b...
Yorumlar