Aras Kargo Manavgat Şubesinde Kargonun Kapıya Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

17.06.2026 tarihinde saat 15.14 civarında Aras Kargo Manavgat şubesi tarafından arandım, kargomun getirildiği söylendi. Ofiste olduğumu belirttim, görevli de kargoyu asansöre bırakacağını söyledi. Bunun üzerine yaklaşık 15 dakika asansör bekledim, defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Aşağıya indim, kargo ortada yoktu, işlerim olduğu için tekrar ofise geri dönmek zorunda kaldım.

Ofise döndüğümde müşterim vardı, buna rağmen tekrar arama yaptım fakat yine cevap alamadım. Daha sonra tekrar aşağıya indim ve kargonun asansörün yanında bırakıldığını gördüm. İçinde malzeme olan bir kargonun bu şekilde, kimseye teslim edilmeden ve bilgi verilmeden rastgele bir yere bırakılması kabul edilemez. Kargonun kapıya kadar getirilip teslim edilmesi gerekirken görevli kendi kafasına göre hareket etmiştir.

Ben Aras Kargo Manavgat şubesinden, öncelikle kargolarımın bundan sonra mutlaka kapıma kadar getirilerek şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorundan dolayı firma tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Bu teslimatı yapan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlem yapılarak bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.