to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hesabımın Açıklamasız Dondurulması Ve Kapanış Talebi
Tombank kredi kartı hesabım yaklaşık 3 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulmuş durumda. Kartı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım ve hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hem hesap hareketlerime ulaşamıyor hem de durum hakkında bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı hesabımdaki borcumu ödeyip kartımın ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Borç tutarımın net olarak tarafıma bildirilmesini, ödememin alınmasını ve hesabımın/kartımın hiçbir şekilde açıkta kalmayacak şekilde kapatılmasını rica ediyorum.
Dalga mı geçiyorsunuz 1 saat hesabımı açtınız tekrar kapattınız
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
