Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Güvenlik Uyarısı Mağduriyeti

profile
07 Nisan 2025 23:44
2.932

Hadi Kredi Kartımın 3000 TL limiti var, 8000 TL yatırdım kredi kartı ile ödemem gereken bir alışveriş için. Kasada kartı kullanamadım. Güvenlik uyarısı diye mesaj geldi. Çağrı merkezini arıyorum, limit üzeri ödeme yaptığınız için diyor, parayı kullanamıyorum ne yapacağım diyorum, çözüm kısıtlı! Paramı kullanamıyorum, saatler oldu. Arayan soran yok. Çözüm yok.

Çiğdem
Çiğdem
08 Nisan 2025 21:18

28 saattir 7 kez çağrı merkezine bağlandım, çözüm yok. Herkes kayıt açıp aciliyet belirtiyor. Yurt dışına çıkacağım ve resmen kendi paranla rezil oluyorum. Kartı kullanamıyorum, paramı iade alamıyorum. Parama el konuldu! İlk bağlandığım temsilci parçalı olarak işlem yapacağımı söyledi yanlış bilgi! Sonrasında çözülmeyince kayıt açtılar. Ertesi gün temsilci uygulamadan kartı kullanıma açıp/kapatmam söylendi yaptım kasada yeniden çalışmadı yanlış bilgi! Yetkili talebinde bulundum çözüm yok, arayan yok. Nereden bulaştım bu bankaya!

09 Nisan 2025 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

11 Nisan 2025 09:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
14 Nisan 2025 19:59
2.491
Kredi Kartı Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Kredi Kartı Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Kullanıma Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Yapılmıyor

profile
12 Ekim 2025 20:29
4.822
5
Cevahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2025 20:13
1.198
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"

profile
10 Mart 2025 16:44
1.137

Kredi Kartı Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
31 Ekim 2024 10:17
2.064

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri