to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Güvenlik Uyarısı Mağduriyeti
Hadi Kredi Kartımın 3000 TL limiti var, 8000 TL yatırdım kredi kartı ile ödemem gereken bir alışveriş için. Kasada kartı kullanamadım. Güvenlik uyarısı diye mesaj geldi. Çağrı merkezini arıyorum, limit üzeri ödeme yaptığınız için diyor, parayı kullanamıyorum ne yapacağım diyorum, çözüm kısıtlı! Paramı kullanamıyorum, saatler oldu. Arayan soran yok. Çözüm yok.
28 saattir 7 kez çağrı merkezine bağlandım, çözüm yok. Herkes kayıt açıp aciliyet belirtiyor. Yurt dışına çıkacağım ve resmen kendi paranla rezil oluyorum. Kartı kullanamıyorum, paramı iade alamıyorum. Parama el konuldu! İlk bağlandığım temsilci parçalı olarak işlem yapacağımı söyledi yanlış bilgi! Sonrasında çözülmeyince kayıt açtılar. Ertesi gün temsilci uygulamadan kartı kullanıma açıp/kapatmam söylendi yaptım kasada yeniden çalışmadı yanlış bilgi! Yetkili talebinde bulundum çözüm yok, arayan yok. Nereden bulaştım bu bankaya!
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
