to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve kredi kartı verdiler. Dün kartımın borcunu ödedim, günü geçmemişti hatta fazladan para yatırdım. Sonra karta ihtiyaç duydum. Limitim fazlasıyla olduğu halde ödeme alınamıyordu, anlamsız bir şekilde kartıma bloke konuldu. Arıyorum müşteri hizmetleri, neden diyorum cevap veren yok, niçin bloke konuldu diyorum cevap yok. Talep açtık, akşam kart kullanıma açılacak dediler. Sabah alışveriş yaptım, baktım mesaj gelmiş: Geçici bloke konmuş, alay eder gibi. Hangi banka düzeninde böyle bir şey var? Borcum yok, geciken ödemem yok. Dünden beri 2 defa bloke konuldu ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Cevap vermiyorlar, 'bilmiyoruz' diyorlar. Sen bilmesen ben nereden bileceğim?
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bizlere iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
