to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşılması Ve KVKK İhlali
Tom Bank kredi kartı gecikmem nedeniyle kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü şahıs çağrı merkezleriyle paylaşıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 45 gündür, sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar gün içinde 5–6 farklı numaradan, yine 5–6 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Bu aramalar hem huzur ve sükunetimi bozuyor hem de KVKK kapsamında haklarımın ihlal edildiğini düşündürüyor.
Durumu Tom Bank müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aramaların otomatik sistem tarafından yapıldığını söyleyip konuyu ciddiye almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kişisel verilerimin üçüncü şahıs çağrı merkezleriyle paylaşılmamasını, bu numaralardan yapılan aramaların derhal durdurulmasını ve KVKK kapsamında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hakan T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.05.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
