to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M. Katılım Bankası’nda, benim T. C. kimlik numaram kullanılarak bilgim dışında kredi kartı açıldığını ve bu karta borç oluşturulduğunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim. Benim talebim ve onayım olmadan adıma böyle bir kredi kartı açılması ve borç yaratılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım, güvenlik amacıyla şifremi değiştirdim ve hesabıma kısıtlama konulmasını istedim. Ancak bu kez de tamamen kısıtlandığım için kendi adıma görünen bu kredi kartı borcu hakkında hiçbir işlem yapamıyor, IBAN bilgilerine erişemiyor ve borcu kapatmak istesem bile ödeme kanallarına ulaşamıyorum. Yani hem bilgim dışında borçlandırılmış durumdayım hem de şu an sistem üzerindeki kısıtlama sebebiyle hiçbir şey yapamıyorum.
Ben bankadan, öncelikle T. C. kimlik numaram kullanılarak açılan bu kredi kartıyla ilgili durumu detaylı şekilde incelemesini, bilgim dışında oluşturulan borç için net ve yazılı bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum. Ayrıca hesabıma konan kısıtlama nedeniyle benim de işlem yapamaz hâle gelmemin önüne geçilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sorun çözüldükten sonra ilgili hesap ve ürünlerin kapatılmasını talep ediyorum. Kayıt nosu: 647452. Bu işlem için savcılığa suç duyurusunda bulunulmuş, çoktan bu süreç başladı fakat nereye borcumu ödeyeceğim, nasıl bir yol izlenecek, bana ulaşılmasını istiyorum.
T. O. M Katılım Bankası’na ait kredi kartım 14 Kasım tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bu nedenle mevcut kart borcumu ödeyemiyorum. Kartım iptal edildiği için borcumu düzenli şekilde kapatamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizme...
T. O. M. Katılım Bankası’na ait H*** kredi kartımı yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de hiç aksatmadan yapıyordum ve bu zamana kadar karttan oldukça memnundum. Ancak bugün öğleden sonra bir alışveriş esnasında, kasada ödeme yapmaya çalıştığımda kartımın kapatıldığını öğrenerek...
Tom Katılım Bankası a. Ş. Nezdinde adıma 08.08.2025 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve üzerine kredi kartı tanımlandığını öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, hiçbir aşamasında onayım veya bilgim yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın üzerinde...
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
T. O. M. Katılım Bankası’nda bulunan kredi kartım ve hesabım 13.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksaklık yokken, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan hem karta hem de hesaba erişimim engellendi. Bu sebeple market harcamalarımda, fatura...
Yorumlar