to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Yapıldı İade Talebi
Tom Bank’tan yaklaşık iki ay önce almış olduğum kredi kartı için, başvuru aşamasında tarafıma “kart aidatı olmayacağı” özellikle belirtilmesine rağmen, 25 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır.
Kredi kartını alırken aidat alınmayacağı söylenmesine güvenerek kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, verilen sözle çelişen şekilde kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini aradığımda 684017 numaralı kayıt oluşturuldu ve bana daha sonra dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Kart başvurusu sırasında verilen taahhüde uygun olarak, kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar kart aidat ücretimi iade ettiler teşekkürler hadi bank çok teşekkür ederim.
Merhaba Koray Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi banka paramı ide etmiştir çok teşekkür ederim.
