Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımdaki Paralar Kayboldu, Ödeme Yapamıyorum Ve Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

profile
11 Ağustos 2025 15:28
2.135

Merhaba, Hadi Kredi Kartıma yatırılan paralar durduk yere ortadan kaybolduğu için kartı kapatmak istedim. Kartıma yapılandırma başlattım ama şimdi de kartıma ödeme yapamıyorum. İbanıma para attığım zaman para ibana geçmiyor, ödemeyi A101 şubesinden yapayım diyorum, bu sefer de kasiyer 500 TL ve üstü işlemlerin bizim şubemizden yapılamadığını söylüyor. QNB Finansbank ATM'si üzerinden ödeme yaptım ama yine aynı şey oldu ve ibanıma geçmedi, QNB Finansbank ile defalarca iletişime geçerek 1 ay sonunda ödemeyi geçirtebildik. Aylardır ödemeyi nasıl yapacağımı düşünüyorum ama bir türlü çözüm yolu sunulmuyor, bu nasıl bir bankacılık halen anlamış değilim. Mahalle bakkalı gibi banka yönetiliyor, hiçbir türlü ödeme yolu sunulmuyor, ibana kabul etmiyorsunuz, tanıttığınız A101 şubelerinden ödeme almıyorsunuz, QNB Finansbank ile anlaşmanız var ama ATM’sinden para attığımda hesabıma geçmiyor. Ne yapacağım ben? Nasıl ödeme yapacağım? Ödeme almak mı istemiyorsunuz, yoksa müşterilerinizi mağdur mu etmek istiyorsunuz? Bu nasıl bankacılık? Lütfen acil çözüm istiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda “Döneceğiz” deyip 2 hafta sonra “Bir şey yapamıyoruz” gibi bir dönüş istemiyorum. Hadi numarası: 1114389637 Telefon Numarası: 0532*****16

12 Ağustos 2025 16:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Banu sonuçtan memnun değil

Tombank 101 Kredi Kartıma Yatırdığım 8 TL Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Eylül 2025 10:53
2.265

Kullanılmayan Kredi Kartı Blokesi Ve İptal Talebim Sonuçlanmıyor

profile
13 Ekim 2025 11:19
1.818
kullanilmayan-kredi-karti-blokesi-ve-iptal-talebim-sonuclanmiyor-2.jpg
kullanilmayan-kredi-karti-blokesi-ve-iptal-talebim-sonuclanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri