Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Kartım Haksız Yere Kapalı, Borcuma Faiz İşletiliyor!

ID:34113814

Kartım Haksız Yere Kapalı, Borcuma Faiz İşletiliyor!

Ferhat

Hadi - TOMBANK

02 Kasım 2025 01:22

1.070

Tom Bank kredi kartım güvenlik nedeniyle ve banka kararıyla 4 gündür kullanıma kapatıldı. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım. Kartımın numarası 5418 76** **** 7581’dir. Kartı Zonguldak Alaplı A101 şubesi üzerinden aldım.

Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca hesabım bloke olduğu için mobil uygulama üzerinden de ödeme veya para gönderme işlemi yapamıyorum; tüm işlemler reddediliyor.

Kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 4’ü ve bu tarihten sonra borcuma faiz yansıtılacak. Kartımın haksız yere kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve borcuma faiz işletilmesini istemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 18:09 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Ferhat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 01.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Borç Ödeyememe Mağduriyeti

Harun

Hadi - TOMBANK

06 Ekim 2025 15:57

2.208

Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...

kredi-karti-ve-hesap-blokesi-nedeniyle-borc-odeyememe-magduriyeti-1.jpg

6 Destek

Davut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Ve IBAN Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Faiz İşliyor

Davut

Hadi - TOMBANK

26 Eylül 2025 15:41

1.133

"Çok mağdur oldum teşekkür etmiyorum"

2 Destek

1 Yorum

Kartım Aniden Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyor Ve Mağdur Oluyorum

Hande

Hadi - TOMBANK

29 Ağustos 2025 10:38

5.056

Tom Bank’tan aldığım standart kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım. Ancak kartım aniden kapatıldı ve mobil uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Bu nedenle 100 TL’lik borcumu ödeyemiyorum ve %3,5 oranında faiz (kar payı adı altında) işletileceği bildirildi. Kartımın kapatılmas...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartım Kapandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Koray

Hadi - TOMBANK

24 Eylül 2025 11:26

1.527

Dün Tom Bank kredi kartım (son 4 hanesi: 5941), hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen benim talebim dışında kapatıldı. Kartımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya borç bulunmamaktaydı; ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir sözleşmeye aykırı durumum...

1 Destek

2 Yorum

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kredi Kartıma Erişim Sağlayamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlkay

Hadi - TOMBANK

06 Ekim 2025 14:44

602

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tombank’tan A101 üzerinden aldığım kredi kartımın şifresini unuttuğum ve sim kart değişikliği yaptığım için sim kart blokesiyle karşılaştım. Destek ekibine defalarca “sim bloke” konulu dilekçeler göndermeme rağmen, her seferinde sistemsel hata veya başka bahanelerle ...