Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Kredi Kartı Ve IBAN Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Faiz İşliyor

ID:33783711

Davut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Ve IBAN Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Faiz İşliyor

Davut

Hadi - TOMBANK

26 Eylül 2025 15:41

1.004

Davut'un Teşekkür Mesajı

“Çok mağdur oldum teşekkür etmiyorum”

27/03/2025 tarihinde Tom Bank Classic kredi kartım ve mevcut IBAN hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. O tarihten bu yana borcumu ödemek için her gün, günde 3 defa olmak üzere toplamda yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca talep oluşturdum (Müşteri numaram: 391445, Epson talep numarası ile). Ancak her seferinde "Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır" denilmesine rağmen 80 gündür bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Defalarca belirtmeme rağmen borcumu ödeyebileceğim bir hesap numarası ya da alternatif bir ödeme yöntemi tarafıma iletilmedi. Şu an kartımın toplam 21.000 TL borcu bulunuyor ve günlük faiz işlemeye devam ediyor. Yasal takip başlamak üzere ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kartımı A101 mağazası üzerinden almıştım. Acil olarak borcumu ödeyebilmem için bir IBAN numarası veya ödeme yöntemi sunulmasını ve bu süreçte oluşan faizlerin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Birol

Kerim

2 Destek ,

1 Yorum

Davut

01 Ekim 2025 15:56

Çok mağdur oldum teşekkür etmiyorum

Hadi - TOMBANK

22 Şubat 18:24 (Şikayetten 4 ay sonra)

Sevgili Davut Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rıdvan

Benzer Şikayeti Var

22 Ocak 17:46

Sorununu nasıl çözdünüz acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Borç Ödeyememe Mağduriyeti

Harun

Hadi - TOMBANK

06 Ekim 2025 15:57

2.009

Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...

kredi-karti-ve-hesap-blokesi-nedeniyle-borc-odeyememe-magduriyeti-1.jpg

6 Destek

Tom Bank Kart Borcu İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kamuran

Hadi - TOMBANK

28 Ağustos 2025 13:32

4.377

Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da...

3 Destek

Kartım Aniden Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyor Ve Mağdur Oluyorum

Hande

Hadi - TOMBANK

29 Ağustos 2025 10:38

4.542

Tom Bank’tan aldığım standart kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım. Ancak kartım aniden kapatıldı ve mobil uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Bu nedenle 100 TL’lik borcumu ödeyemiyorum ve %3,5 oranında faiz (kar payı adı altında) işletileceği bildirildi. Kartımın kapatılmas...