to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limit Artışı Talebinin Onaylanmaması Ve Açıklama Eksikliği
Bilak kartımın mevcut 5.000 TL olan limitinin 10.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum. Yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık üzerinden defalarca limit artışı talebi oluşturmama rağmen herhangi bir onay verilmedi ve tarafıma da net bir açıklama yapılmadı.
Aylık 60.000 TL düzenli geliri olan bir müşteriyim ve harcamalarımı daha düzenli yapabilmek için kart limitimin artırılmasına ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen hiçbir ek belge talep edilmeden, hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurularım sonuçsuz bırakılıyor.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve Bilak kartımın limitinin en kısa sürede 10.000 TL’ye yükseltilmesini, ayrıca talebimin neden uzun süredir onaylanmadığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Metin C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
