Kart Aidatı Ücretsiz Duyurulmuş, Haksız Kesildi Ve Çay Kampanyası Şartları Aykırı

Hadi T. O. M. Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartımı ağustos ayında aldım. Kartı alırken görevliye özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve bana bu karta herhangi bir aidat olmadığı açıkça söylendi. Ayrıca bana “çay kampanyası” adı altında 139 TL’lik bir kampanyanızın olduğu, bu kampanya kapsamında ücretin ekstreme yansımayacağı belirtildi. Başvuru sırasında görevli, işlemleri hızlandırmak için telefonumu alarak tüm sözleşmeleri kendisi onayladı, bu nedenle hiçbir sözleşmeyi inceleme imkanım olmadı ve kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ekim dönemine ait, 05.10.2026 kesim tarihli ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatının yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken “kart ücreti yok” denilmesine rağmen sonradan böyle bir ücret alınmasını tamamen yasal olmayan, haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Ayrıca çay kampanyası için belirtilen 139 TL’lik bedelin de ekstreden düşüldüğünü görüyorum ve bu durum kampanya şartlarıyla bağdaşmamaktadır. Kartımın sonu 4321 ile bitmektedir.

Hadi T. O. M. Bank’ın ekim ayında kestiği kart aidatının ve çay kampanyası kapsamında ekstreme yansıtılan haksız ücretlerin, satış esnasında verilen yanlış ve yanıltıcı beyan nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde, hem bankaya hem de kart başvurusunu gerçekleştiren görevli dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.