to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Olmayacağı Söylendi, Sonra Kesildi
Şikayetçi olduğum firma Hadi - TOMBANK
A101 mağazanızda tarafıma yoğun ısrar sonucu Hadi - TOMBANK kredi kartı verildi. Mağazada uygulamayı indirip tüm adımları ve sözleşmeleri, orada görevli olan personel kendi telefonumdan işaretledi ve özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, bana kesin olarak “kart aidatı yok” bilgisini verdi.
Ancak kartı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Açıkça “aidat yok” denmesine rağmen sonradan kart aidatı kesilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de aldatılmış hissediyorum.
Sözlü olarak tarafıma verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde kesilen bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
