to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Tombank kredi kartıma 2026 Nisan dönemine ait ekstrede 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında banka adına çalışan saha elemanı, bu kartta kesinlikle kart aidatı olmadığını özellikle belirterek kartı tarafıma verdi, bu nedenle herhangi bir aidat ödemeyeceğim bilgisine güvenerek kartı aldım.
Ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtılınca, borcumun yasal takibe düşmemesi için bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapıldığı söylendi, ancak şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Tombank’tan kredi kartıma yansıtılan ve ödemek zorunda kaldığım 1.000 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
