to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesap Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesi Engellendi, Faiz Yükü Artıyor
Tom Bank kredi kartı borcumu ödemek istememe rağmen, banka hesabım kapalı olduğu için cari hesaba para gönderemiyorum. Başka bir bankadan Tom Bank IBAN hesabıma para gönderdim, ancak bu işlem de geri iade edildi. Borcumu kapatmak istememe rağmen bu kanallardan hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve bunu dün gece, tamamen habersiz bir şekilde, adeta sürpriz biçimde öğrendim. Bu süreçte borcum faize düştü ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Borç ödemek isteyen ve cezaya düşmek istemeyen bir müşteri olarak bankanın bu kadar temel bir işlemi çözememesi beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
5418 ile başlayan, 7869 ile biten Tom Bank kredi kartıma ait borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebileceğim şekilde gerekli tanımlamaların acilen yapılmasını ve cezaya düşmeden borcumu kapatabilmem için ivedi olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tekrar arayın, bu yazıyı yazarak yazıp aklanmıyorsunuz. Geri döndüm müşteri temsilcisi 5 dakika bekletip, hat kesildi sözde. Geri dönmedi. Liyakat istiyorum
