to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartımı geçen ay tüm borcunu ödeyerek kapatmama rağmen, kartım kapalı olmasına karşın hesabıma hâlâ yaklaşık 20 TL tutarında gecikme cezası yansıtılmaktadır. Kart kapandıktan sonra böyle bir borç oluşması ve bunun düzenli şekilde fatura gibi görünmesi beni mağdur etmektedir.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturulduğu, ancak somut bir çözüm sağlanmadığı söylendi. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcileri aracılığıyla bu sorunu kendim çözemiyorum.
Kartımın kapanmasına rağmen görülen bu borcu ödeyip konunun tamamen netleşmesini ve Hadi kredi kartımın hiçbir şekilde tekrar borç oluşmayacak şekilde kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.
A101 mağazasında tom Bank’a ait 9066 ile başlayan kredi kartı için görevli tarafından yönlendirilerek başvuru yaptım ve kartı Eylül 2025’te aldım, yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Kartı daha sonra Aralık 2026’da tüm borcumu sıfırlayarak kapattım. Buna rağmen kapalı ve artık elimde olmayan bu kart için her ay “harcama sözü kampanyası” adı altında 150 TL ve buna bağlı olarak bunpara kesintisi ve gecikme cezası yansıtılmaya devam ediyor.
Kartı kapattıktan sonra defalarca banka ile görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, her ay yeni bir borç çıkıyor ve artık bu durumla baş edemez hale geldim. Daha önce de şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. A101’deki görevli kartı anlatırken sözleşme ve detaylı bilgi vermedi, “bir şey yok” diyerek kartı açtırdı, kendi numarasını verip sonrasında “işten ayrıldım” diyerek ortadan kayboldu ve bu süreçte mağdur edildim.
Kapalı olan ve şu an kullanmadığım bir kart için para ödemek istemiyorum. Kartımın iptalinin sistemde tam ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, harcama sözü kampanyası kaynaklı tüm borçların ve bunlara bağlı faiz/gecikme cezalarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tombank Hadi kredi kartımı kapattırmama rağmen kart üzerinde hala borç görünmeye devam ediyor. Kartı kapattırdıktan yaklaşık bir hafta sonra 16 TL tutarında bir borç yansıdığını fark ettim. Sorun, sadece bu tutarın varlığı değil; bu borcu ödeyebileceğim hiçbir kanal sunulmaması. Tombank’ın mobil uy...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...
Hadi Tom Bank uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak borcumu ödememe rağmen limitim bir türlü açılmıyor. Normalde ödemeyi yaptığım anda limitim hemen kullanıma açılırken, yaklaşık bir aydan fazladır uygulama kapalı durumda ve limitim kullanıma açılmıyor. Bu süreçte defalarca ödeme yaptım, har...
Yorumlar