to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartım yaklaşık üç ay önce çalındı ve hemen ardından hem kartımı hem de hesabımı kapattım. Ancak her ayın dördünde, “0400” ile biten kartıma ait 32,82 TL ekstre borcu ve 6,56 TL asgari ödeme bilgisi içeren SMS mesajları almaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, borcumun görünmediği ve herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığı söylendi. Fakat Ziraat Bankası’ndan kontrol ettiğimde hâlâ borç görünüyor ve bu borcu nasıl ödeyeceğimi bilmiyorum.
Kart ve hesabım tamamen kapalı olmasına rağmen borç bildirimi almamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından bana herhangi bir kapatma onayı veya belge de iletilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden de borcun olmadığına dair sürekli aynı cevabı aldım.
Talebim, tarafıma borcumu ödeyebileceğim bir IBAN bilgisinin iletilmesi ve bu borcu ödedikten sonra bankayla ilişiğimin tamamen kesilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Tom Bank üzerinden aldığım kredi kartını yalnızca ilk alışverişe özel 30 TL’lik indirimden yararlanmak için açtım ve kartı hiç kullanmadım. Ertesi gün hesabımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri herhangi bir borcum olmadığını, borcum olsa hesabımın kapatılamayacağını belirttiler ve hesabımı ...
Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Bank kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...
Yorumlar