to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartı kampanyasına katıldım. Ağustos ayında, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplamda 5 farklı günde 10.000 TL’yi geçen market harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL ödül puan verileceği belirtilmişti. Ancak, tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödülüm yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. 7 Ekim’de başvurum sonuçlandırıldı ve bana, kampanya koşullarının değiştirildiği, bu yüzden ödülün verilemeyeceği söylendi. Hangi şartın değiştiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleri süreci sürekli uzattı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümün yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yeni kurulan bir bankada bu şekilde bir sorun yaşanıyorsa ve çözümü bu kadar uzun sürüyorsa, ilerleyen zamanlarda müşteri sayısı arttığında daha büyük sorunların yaşanmasından endişe ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tom Bank’ın “10.000 TL harcamaya 1.000 TL” kampanyasına hem ben hem de eşim 09 Eylül 2025 tarihinde katıldık. Kampanya koşullarını market, restoran ve online alışverişler dahil olmak üzere eksiksiz yerine getirdik. Kendi kartımın son dört hanesi 2498, eşimin kartının son dört hanesi ise 5801’dir. K...
Tom Bank Visa kredi kartımla market sektöründe 26.09.2025 tarihinde toplam 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1.000 TL iade kampanyasının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Alışverişlerime ait tüm işlemler ekstrede açıkça yer almakta. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade h...
Tom Bank’ın kendi kredi kartıyla Ankara’daki BİM, A101 ve Migros mağazalarında yaptığım market alışverişlerinde, “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda hak kazandığıma dair Hadi uygulamasından mesaj geldi. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.000 TL...
Tombank kredi kartımla Ağustos ayı market kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 12.555 TL harcama yaptım (kart son dört hane: 6589). Ancak, kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL indirim hesabıma yüklenmedi. 14 Eylül’de müşteri hizmetlerine başvurdum ve d...
Yorumlar