to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilmemiş 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
T. O. M Bank kredi kartı kullanıcısıyım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, 28.06.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını 06.07.2026 tarihinde fark ettim. Ayrıca bu ekstrede 200 TL asgari ödeme görünmektedir.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve itiraz etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Kart başvurusu sırasında belirtilmeyen bu yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gaziantep'te yaşıyorum. Kartın şube adresi Burhaniye Mah. Nagehan Sk. B blok 2b No :1 Üsküdar / İstanbul ve şikayetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Lütfen ben öğrenciyim bana personel hiçbir şey demedi ödeyemiyorum da benim için çok büyük bir sıkıntı yardımcı olursanız sevinirim kart aidatını ödemenizi ve kalıcı kapatmanızı talep ediyorum.
T. O. M Hadi kredi kartını A101 mağazasında görevli personeller aracılığıyla alırken kart sözleşmesi imzalatıldı ancak kartın yıllık 1000 TL aidatı olduğu konusunda bana hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi. Bugün tarafıma gelen SMS ile kartın 1000 TL yıllık aidatının olduğunu öğrendim ve bunu o anda büyük bir şaşkınlık ve mağduriyetle fark ettim. Öğrenciyim ve kısıtlı bir bütçeyle geçinmeye çalışıyorum. Bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı hem bana başvuru sırasında açıkça belirtilmedi hem de ekonomik durumumu ciddi anlamda zora sokacak bir tutar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle durumu yazılı olarak iletmek zorunda kaldım. Kartımın son 4 hanesi 2251’dir. Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu 1000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, öğrenci olmam ve başvuru sırasında yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasını da dikkate alarak acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
T. O. M Hadi kredi kartını A101 mağazasında görevli personeller aracılığıyla alırken kart sözleşmesi imzalatıldı, ancak kartın yıllık 1000 TL aidatı olduğu konusunda bana hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi. Başvuru sırasında bu tutardan bahsedilmediği için kartı ona göre değerlendirdim. 06.07.2026 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme sonucunda, kredi kartı ekstremde 1000 TL tutarında yıllık kart aidatının yansıtıldığını görünce durumu büyük bir şaşkınlık ve mağduriyetle fark ettim. Öğrenciyim ve kısıtlı bir bütçeyle geçinmeye çalışıyorum. Bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı hem başvuru sırasında açıkça belirtilmedi hem de mevcut ekonomik durumumu ciddi anlamda zora sokacak bir tutar. Kartımı aktif olarak kullanırken böyle bir masrafla karşılaşacağım konusunda önceden şeffaf bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, bu karta başvurup başvurmamayı tekrar düşünürdüm. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle durumu yazılı olarak iletmek zorunda kalıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2251’dir. Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 1000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Öğrenci olmam, gelirimin kısıtlı olması ve başvuru sırasında bu ücret hakkında yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasını da dikkate alarak, konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler
