to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Üzerinden Gönderilen Para Hadi Kart Hesabıma Yansımadı
Tom Bank Hadi Kart hesabıma IBAN üzerinden para gönderildiği halde tutar hesabıma yansımadı. Karşı taraftan 220 TL işlem sırasında kesilmiş olmasına rağmen, Hadi Kart hesabımda bu para hiçbir şekilde görünmüyor.
İşlem 29 Kasım tarihinde gece 00.00 suları civarında yapıldı ve karşı tarafın hesabından para çıktığına dair dekont ve işlem bilgileri mevcut. Buna rağmen hesabıma para geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili transferin kontrol edilerek 220 TL tutarın en kısa sürede Tom Bank Hadi Kart hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Güney Ebubekir, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Güney Ebubekir, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
