Hesap Bakiyem Olmasına Rağmen Sürekli 8 TL Borç Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Osman · 2026-01-29T23:59:12+03:00

Tombank müşterisiyim. Hesabımda 54 TL bakiye görünmesine rağmen, farklı banka işlemleri sırasında sürekli tombank a olan 8 TL lik bir borç çıkmaktadır. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerinden destek istememe rağmen cevap ve çözüm alamamaktayım. Konuyu yargıya taşımadan çözülmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Osman

Hadi - TOMBANK

29 Ocak 23:59430

Hadi - TOMBANK

6 Şubat 10:19 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sevgili OSMAN ÖNGEL, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Tombank Hesabımda Transfer Ve Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

Umutcan

Hadi - TOMBANK

10 Ocak 02:37860

Tombank’ta bulunan hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 3 Aralık’tan beri hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum.... Aynı şekilde, hesabımda bakiye olmasına rağmen kredi kartı borcumu da sistem üzerinden ödeyemiyorum. Kredi kartım şu anda yaklaşık 15 gündür gecikmede görünüyor ve bu durum tamame...

Hesabımda 767.000 TL Olmasına Rağmen Bakiye Sıfır Görünüyor

Adem

Hadi - TOMBANK

7 Ocak 20:43463

Tombank nezdindeki hesabımda 767.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla bu paramı hiçbir şekilde kullanamıy...orum. İnternet üzerinden hesabıma girdiğimde bakiye sıfır olarak görünüyor, ancak gerçekte bu tutar hesabımda mevcut. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım;...

Tombank'ta Yaş Sınırı Nedeniyle Para Çekememe Ve İade Talebi

Eray

Hadi - TOMBANK

26 Ocak 16:11550

Tombank hesabıma para yükledim ancak bu parayı hesabımdan çekmek istediğimde sistem 18 yaşın üzerinde olmam gerektiğine ...dair uyarı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen paramı hesabımdan alamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, çü...

Hadi - Tombank Kartımdan Harcama Yapamıyorum

Berivan

Hadi - TOMBANK

23 Aralık 2025 20:09366

Tombank hesabımda 3.480 TL bakiyem olmasına rağmen iki gündür hem kartımdan harcama yapamıyor hem de para çekemiyorum. H...esabımda para görünmesine rağmen sistem 0 bakiye ve yetersiz bakiye uyarısı veriyor, ayrıca hesabımın blokeli olduğu söyleniyor. Bu durum yüzünden acil yapmam gereken ödemeleri ge...

Kapalı Kredi Kartı Borcum Ödenmiyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Yusuf

Hadi - TOMBANK

12 Kasım 2025 12:37616

Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır h...er ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor. Bu durumun düzeltilmesi...