to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kartımdan Harcama Yapamıyorum
Tombank hesabımda 3.480 TL bakiyem olmasına rağmen iki gündür hem kartımdan harcama yapamıyor hem de para çekemiyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen sistem 0 bakiye ve yetersiz bakiye uyarısı veriyor, ayrıca hesabımın blokeli olduğu söyleniyor.
Bu durum yüzünden acil yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 54**5 numaralı kayıt oluşturuldu ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve 3.480 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanıma açılmasını, kartımdan para çekip ödeme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili BERİVAN K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
